- 一、选号流程
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- 1、先选号码，后选套餐
- 选择心仪的号码→点击下一步（首充登录需要输入验证码）→滑动滑块验证→信息填写--选择号码归属区县→选择心仪套餐→填写邮件信息（仅需填写一次，之后会自动保留收货信息）→获取验证码--提交订单→添加实名认证信息→校验成功→去支付→阅读并同意《山东移动客户入网协议》、《防范电信诈骗违法犯罪温馨提示》、《一证多号承诺书》→下单成功生成订单。
- 2、先选套餐，后选号码
- 选择心仪的套餐→点击下一步（首充登录需要输入验证码）→信息填写--选择号码归属区县→选择心仪号码→滑动滑块验证→填写邮件信息（仅需填写一次，之后会自动保留收货信息）→获取验证码→提交订单→添加实名认证信息（未认证可保留号码24小时）→校验成功→去支付→阅读并同意《山东移动客户入网协议》、《防范电信诈骗违法犯罪温馨提示》、《一证多号承诺书》→下单成功生成订单。
- 3、实名认证激活
- 收到卡片后，可进行在线激活号卡也可以选择去营业厅开通。
- 在线激活：微信扫描随卡单页上的激活二维码或搜索关注小蜜蜂靓号公众号→点击菜单“激活查询”→在线激活→输入待激活手机号码、SIM号（卡片上的20位数字）→下一步→视频认证（输入接收短信的手机号码、前置摄像录制阅读数字的视频并上传）→资料上传成功，审核结果一般在10分钟内短信通知。
- 4、以上所述均为寄卡到家的选号流程，您也可选择“网选厅取”模式，即线上选择心仪号码，自行前往营业厅进行取卡，该流程中仅需选择号码并填写个人信息预约号码，到达营业厅后凭身份证进行取卡即可，取卡时营业厅相关人员会帮助您进行实名认证及号卡激活。
- 二、特别注意事项
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- 1、线上寄卡
- 1)、请如实填写相关个人信息（身份证信息不满16周岁，暂无法办理）、邮寄信息，注意正确选择＂号码归属地”。
- 2)、上传身份证正反面及本人照片，注意上传的照片均需当场拍摄，务必保证照片清晰度。
- 3)、订单生成后30分钟未完成支付则该订单失效，号码释放，需重新选号。生成的订单可在我的订单页面进行查询。支付成功后，线上暂不支撑取消订单和退款，如您确实需要取消订单和退款，请在收到号卡10天内，凭此卡及有效证件到附近山东移动营业厅办理销户。
- 4)、号码激活后的其他各项业务办理流程具体已当地政策为准。
- 5)、特别注意事项：根据国家工信部《关于进一步防范和打击通讯信息诈骗工作的实施意见》及相关文件要求＂对同一用户在同一家基础电信企业或同一移动转售企业办理有效使用的电话卡达到5张的，该企业不得为其开办新的电话卡＂（以下简称一证五户），如果您的身份证号下已办理过5张及以上的手机号码，则无法继续选号，或选号后无法写卡寄送。
- 6)、成功办理并收到号卡后，请您在30天内（含快递物流时间）进行实名认证并激活使用，逾期后将在10个工作日内自动回收号码，回收后无法恢复订单。
- 7)、同一身份证在30天内仅可购买一个号码。寄送地址需与所选号卡归属地一致，因国家政策原因部分地址可能无法配送。
- 8)、为了保障通信秩序，我们对于同一用户、同一IP、联系人、联系方式、联系地址相同或相近等重复购买或疑似重复购买的订单可能不予发货。
- 2、到厅取卡
- 1)、请填写本人真实信息，根据规定每个身份证最多只能办理5个全国移动号码，提交订单时我们将以您所填信息作为入网身份证信息进行校验，请务必确认是否为本人身份证号码。如检验您的身份证状态异常等原因，可能导致订单失败，请谅解。
- 2)、预约成功后系统会自动下发短信，请注意存留订单号码等信息，到厅办理时需出示该订单号及与订单信息一致的本人有效身份证件。
- 3)、您所选号码均有提示号卡归属地及取卡区域，若您选择“自主就近到厅办理”，请于订单生成起7日内携带与网上下单时登记一致的本人居民有效身份证件原件及预约订单号码到号码归属地市区域内的移动营业厅取号办理，逾期系统将取消订单并收回所选号码。
- 4)、根据国家工信部“实名制”政策要求，到厅取卡时请务必携带本人有效身份证件，当身份证件与办理人或预约订单所填信息不符时，工作人员有权不予办理。
- 5)、订单生成后，您可在“订单查询” 中查询您的订单。
- 6)、具体开卡政策以线下为准。
- 7)、仅限至所选号码归属地营业厅办理。